您想预约吗？
非常简单：

• 在办公时间内拨打电话
• 通过我们的在线预订平台
• 亲临我们的接待处

如果是急性投诉，请在预约时直接说明--这将使我们能够保证快速的医疗评估和优先处理。

为了让我们为您提供最好的治疗，请在每次就诊时携带以下文件：

• 您的保险卡
• 有效身份证
• 当前药物清单
• 相关文件，如医疗报告、化验结果或疫苗接种记录

首次就诊时，我们还需要了解您的病史（病史资料）--欢迎您提前填写或在现场直接讨论。

如果您迟到了，我们可能需要根据诊疗过程缩短您的预约时间或重新安排预约时间，以避免其他患者等待时间过长。

如果您无法赴约，请至少提前 24 小时通知我们。 这样我们可以重新安排预约时间，并为您节省取消预约的费用。

感谢您的考虑！

• 在危及生命的紧急情况下
  (如呼吸急促、剧烈胸痛、昏迷）：
  🚨 立即拨打急救电话 112！
• 紧急但无生命危险的症状
  (如高烧、剧痛）：
  请直接拨打我们的电话。 我们会尽快将您安排到诊疗日程中，以便迅速提供帮助。

即使在我们的咨询时间之外，您在医学上也并不孤单：

• 医疗待命服务：
  📞 116 117（免费，全国通用）
  急性病但无生命危险
• 最近医院的急诊科：
  对于不能等到下一个就诊时间的严重健康问题
• 危及生命的紧急呼叫：
  🚨 112 - 例如在呼吸急促、严重胸痛或昏迷的情况下

如何获得处方？

• 您可以通过电话或电子邮件向我们发送处方申请，非常方便。
• 请提前 2-3 个工作日，尤其是长期用药。
• 我们在读取您本季度的健康卡后，会立即将电子处方直接发送到您的药房。

非常感谢你们为确保一切顺利运行所提供的帮助！

如果您发现药物有副作用，请遵循以下原则：

• 不要自行停药。
  请尽快联系我们，以便我们对情况进行医学评估，并在必要时调整治疗方案。
• 如果出现严重或急性反应
  (如呼吸急促、严重皮疹、肿胀）：
  ⚠️ 立即前往最近的急诊室或拨打急救电话 112。

如果您丢失了处方，请尽快与我们联系。 我们通常会在简单咨询和检查后为您补发处方。

请注意
根据工作量的大小，我们可能会收取 5-10 欧元的费用。

如果药房没有我们开的药，则适用以下规定：

• 在许多情况下，药房可以提供具有相同活性成分的制剂（非专利药）。
• 如果无法提供或您不确定，请与我们联系，以便我们尽快开出合适的替代药物。

我们将竭诚为您服务。

是的，在转诊给专科医生后，我们建议您到本诊所复诊，讨论检查结果并商定下一步行动。

预约时请带上专科医生的报告，或者询问我们是否已经有了专科医生的报告。
如果检查结果紧急或异常，我们当然会积极与您联系。

您可以使用药房搜索器轻松找到离您最近的药房。

👉 查找您附近的药店：
www.aponet.de/apothekenfinder

用于周末、公共节假日或傍晚 6 点以后的紧急服务药房：
www.aponet.de/notdienstsuche

在那里，您可以随时收到所在地区值班药房的最新信息。