Бажаєте записатися на зустріч?
Це дуже просто:

• По телефону в робочий час
• Онлайн через нашу платформу бронювання
• Особисто на нашій стійці реєстрації

У випадку гострих скарг, будь ласка, повідомте про це під час запису на прийом - це дозволить нам гарантувати швидку медичну оцінку та визначення пріоритетів.

Щоб ми могли лікувати вас найкращим чином, будь ласка, приносьте з собою на кожну зустріч наступні документи:

• Страховий поліс
• Дійсне посвідчення особи
• Актуальний список ліків
• відповідні документи, наприклад, медичні висновки, результати лабораторних аналізів або карта щеплень

Під час першого візиту нам також потрібна інформація про вашу історію хвороби (дані анамнезу) - ви можете заповнити її заздалегідь або обговорити безпосередньо на місці.

Якщо ви запізнилися, може виникнути необхідність скоротити або перенести ваш прийом, залежно від ходу консультації, щоб уникнути тривалого очікування інших пацієнтів.

Якщо ви не можете прийти на прийом, будь ласка, повідомте нас про це щонайменше за 24 години. Це дозволить нам перенести зустріч і заощадити вам кошти за скасування.

Дякуємо за вашу увагу!

• У невідкладних станах, що загрожують життю
  (наприклад, задишка, сильний біль у грудях, втрата свідомості):
  🚨 Негайно зателефонуйте на номер екстреної допомоги 112!
• При невідкладних, але не небезпечних для життя симптомах
  (наприклад, висока температура, сильний біль):
  📞 Будь ласка, зателефонуйте нам напряму. Ми постараємося якнайшвидше включити вас у графік практики, щоб надати швидку допомогу.

Навіть у неробочий час ви не залишаєтесь на самоті з медичної точки зору:

• Медична служба за викликом:
  📞 116 117 (безкоштовно, по всій країні)
  При гострих, але не небезпечних для життя скаргах
• Відділення невідкладної допомоги найближчої лікарні:
  У разі серйозних проблем зі здоров'ям, які не можуть чекати до наступної години консультації
• Екстрений виклик у ситуаціях, що загрожують життю:
  🚨 112 - наприклад, у випадку задишки, сильного болю в грудях або втрати свідомості

Як отримати рецепт?

• Ви можете зручно надсилати нам запити на рецепти телефоном або електронною поштою.
• Будь ласка, заздалегідь замовляйте 2-3 робочих дні, особливо для довготривалих препаратів.
• Ми надсилаємо електронні рецепти безпосередньо до вашої аптеки, як тільки ознайомимося з вашою медичною карткою на поточний квартал.

Щиро дякуємо за вашу допомогу в забезпеченні безперебійної роботи!

Якщо ви помітили побічні ефекти при прийомі ліків, зверніть увагу на наступне:

• Не припиняйте прийом ліків самостійно.
  Якнайшвидше зв'яжіться з нами, щоб ми могли оцінити ситуацію з медичної точки зору і за необхідності скоригувати терапію.
• У разі виникнення тяжких або гострих реакцій
  (наприклад, задишка, сильний шкірний висип, набряк):
  ⚠️ Негайно зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги або зателефонуйте за номером 112.

Якщо ви загубили рецепт, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше. Ми видамо вам новий рецепт - зазвичай після короткої консультації та перевірки.

Зверніть увагу
Залежно від обсягу робіт може стягуватися плата в розмірі 5-10 євро.

Якщо призначені нами ліки відсутні в аптеці, застосовується наступний порядок дій:

• У багатьох випадках аптека може запропонувати препарат з такою ж діючою речовиною (генерик).
• Якщо це неможливо або ви не впевнені, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли якнайшвидше призначити відповідну альтернативу.

Ваше постачання повинно бути гарантованим у будь-який час - ми будемо раді допомогти вам.

Так, після направлення до спеціаліста бажано відвідати нашу клініку, щоб обговорити результати та узгодити подальші кроки.

Будь ласка, принесіть з собою висновок спеціаліста на прийом або запитайте, чи є він у нас на руках.
Звичайно, ми будемо активно зв'язуватися з вами у разі отримання термінових або аномальних результатів.

Ви можете легко знайти найближчу аптеку, скориставшись системою пошуку аптек.

👉 Для аптек у вашому районі:
www.aponet.de/apothekenfinder

👉 Для аптек швидкої допомоги у вихідні, святкові дні або ввечері після 18:00:
www.aponet.de/notdienstsuche

Там ви завжди отримаєте актуальну інформацію про чергові аптеки у вашому районі.