Desidera fissare un appuntamento?
È molto semplice:

• Per telefono durante gli orari di ufficio
• Online tramite la nostra piattaforma di prenotazione
• Di persona alla nostra reception

In caso di disturbi acuti, vi preghiamo di indicarlo direttamente al momento dell'appuntamento, in modo da garantire una rapida valutazione medica e la definizione delle priorità.

Per potervi trattare al meglio, vi preghiamo di portare con voi ad ogni appuntamento i seguenti documenti:

• La tessera assicurativa
• Un documento d'identità valido
• Una lista di farmaci aggiornata
• Documenti pertinenti, ad esempio referti medici, risultati di laboratorio o il registro delle vaccinazioni.

Durante la prima visita abbiamo bisogno di informazioni sulla vostra storia clinica (dati anamnestici), che potrete compilare in anticipo o discutere direttamente in loco.

In caso di ritardo, potrebbe essere necessario accorciare o riprogrammare l'appuntamento, a seconda dell'andamento della visita, per evitare tempi di attesa più lunghi per gli altri pazienti.

Se non riuscite a rispettare un appuntamento, vi preghiamo di informarci con almeno 24 ore di anticipo. In questo modo potremo riprogrammare l'appuntamento e risparmiare le spese di annullamento.

Grazie per la sua considerazione!

• In caso di emergenze pericolose per la vita
  (ad es. respiro affannoso, forti dolori al petto, perdita di conoscenza):
  🚨 Chiamare immediatamente il numero di emergenza 112!
• Per sintomi urgenti ma non pericolosi per la vita
  (ad es. febbre alta, forti dolori):
  📞 Chiamateci direttamente. Cercheremo di organizzarvi al più presto nell'orario dello studio per consentirvi un'assistenza rapida.

Anche al di fuori dei nostri orari di consultazione, non siete soli dal punto di vista medico:

• Servizio di guardia medica:
  📞 116 117 (gratuito, disponibile su tutto il territorio nazionale)
  Per disturbi acuti ma non pericolosi per la salute
• Pronto soccorso dell'ospedale più vicino:
  Per problemi di salute gravi che non possono aspettare l'ora di consultazione successiva.
• Chiamata di emergenza per situazioni di pericolo di vita:
  🚨 112 - ad esempio in caso di respiro affannoso, forti dolori al petto o perdita di coscienza.

Come si ottiene una prescrizione?

• È possibile inviare comodamente le richieste di prescrizione per telefono o per e-mail.
• Si prega di prevedere 2-3 giorni lavorativi di anticipo, soprattutto per i farmaci a lunga durata.
• Le prescrizioni elettroniche vengono inviate direttamente alla vostra farmacia non appena abbiamo letto la vostra tessera sanitaria per il trimestre in corso.

Grazie mille per il vostro aiuto nel garantire che tutto fili liscio!

Se si notano effetti collaterali con un farmaco, vale quanto segue:

• Non interrompere l'assunzione del farmaco di propria iniziativa.
  Contattateci il prima possibile, in modo da poter valutare la situazione dal punto di vista medico e adattare la terapia, se necessario.
• In caso di reazioni gravi o acute
  (ad es. mancanza di respiro, grave eruzione cutanea, gonfiore):
  ⚠️ recarsi immediatamente al pronto soccorso più vicino o chiamare il numero di emergenza 112.

Se avete smarrito una prescrizione, contattateci il prima possibile. Vi forniremo una prescrizione sostitutiva, di solito dopo una breve consultazione e un controllo.

Si prega di notare
A seconda dell'impegno richiesto, potrebbe essere richiesto un contributo di 5-10 euro.

Se il farmaco da noi prescritto non è disponibile in farmacia, si applica quanto segue:

• In molti casi, la farmacia può fornire un preparato con lo stesso principio attivo (generico).
• Se ciò non è possibile o se non siete sicuri, contattateci in modo da potervi prescrivere un'alternativa adeguata il prima possibile.

La fornitura deve essere sempre garantita: saremo lieti di aiutarvi.

Sì, dopo l'invio di un referto da parte di uno specialista, è consigliabile una visita di controllo presso il nostro studio per discutere i risultati e concordare insieme i passi successivi.

Vi preghiamo di portare con voi all'appuntamento il referto dello specialista o di chiederci se è già disponibile.
Naturalmente vi contatteremo attivamente in caso di risultati urgenti o anomali.

Potete trovare facilmente la farmacia più vicina a voi utilizzando il Trova farmacia.

👉 Per le farmacie del vostro quartiere:
www.aponet.de/apothekenfinder

👉 Per le farmacie del servizio di emergenza nei fine settimana, nei giorni festivi o la sera dopo le 18.00:
www.aponet.de/notdienstsuche

Qui riceverete sempre informazioni aggiornate sulle farmacie di turno della vostra zona.