¿Desea concertar una cita?
Es muy sencillo:

• Por teléfono en nuestro horario de oficina
• En línea a través de nuestra plataforma de reservas
• En persona en nuestra recepción

Si tiene una dolencia aguda, infórmenos directamente al reservar su cita; de este modo podemos garantizarle una rápida valoración médica y priorización.

Para que podamos atenderle de la mejor manera posible, le rogamos que traiga los siguientes documentos a cada cita:

• Su tarjeta del seguro
• Un documento de identidad válido
• Una lista actualizada de medicamentos
• Documentos pertinentes, como informes médicos, resultados de laboratorio o su cartilla de vacunación.

En su primera visita, también necesitamos información sobre su historial médico (datos del historial médico) - puede rellenarlo con antelación o comentarlo directamente in situ.
 

Si llega tarde, puede ser necesario acortar o reprogramar su cita, dependiendo del curso de la consulta, para evitar tiempos de espera más largos a otros pacientes.

Si no puede acudir a una cita, infórmenos al menos con 24 horas de antelación. Esto nos permitirá reprogramar la cita y ahorrarle los gastos de cancelación.

Gracias por su atención.

• En emergencias potencialmente mortales
  (por ejemplo, dificultad para respirar, dolor torácico intenso, pérdida del conocimiento):
  🚨 ¡Llame inmediatamente al número de emergencias 112!
• En caso de síntomas urgentes que no pongan en peligro la vida
  (por ejemplo, fiebre alta, dolor intenso):
  📞 Llámenos directamente. Intentaremos organizarle en el horario de consulta lo antes posible para permitirle una asistencia rápida.

Incluso fuera de nuestro horario de consulta, usted no está solo desde el punto de vista médico:

• Servicio médico de guardia:
  📞 116 117 (gratuito, disponible en todo el país)
  Para dolencias agudas que no pongan en peligro la vida
• Servicio de urgencias del hospital más cercano:
  Para problemas de salud graves que no pueden esperar hasta la siguiente hora de consulta
• Llamada de urgencia para situaciones que ponen en peligro la vida:
  🚨 112 - por ejemplo, en caso de dificultad respiratoria, dolor torácico intenso o pérdida del conocimiento
   

¿Cómo puedo obtener una receta?

• Las solicitudes de recetas pueden enviarse cómodamente por teléfono o correo electrónico.
• Por favor, espere 2-3 días laborables, especialmente si se trata de medicamentos de larga duración.
• Enviamos las recetas electrónicas directamente a su farmacia en cuanto leemos su tarjeta sanitaria del trimestre en curso.

Gracias por su ayuda para garantizar un proceso sin contratiempos.
 

Si nota efectos secundarios con un medicamento, se aplica lo siguiente:

• No deje de tomar la medicación por su cuenta.
  Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar médicamente la situación y ajustar la terapia si es necesario.
• En caso de reacciones graves o agudas
  (por ejemplo, dificultad para respirar, erupción cutánea grave, hinchazón):
  ⚠️ Acuda inmediatamente al servicio de urgencias más cercano o llame al número de emergencias 112.

Si ha perdido una receta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Le enviaremos una receta de sustitución, normalmente tras una breve consulta y comprobación.

Tenga en cuenta que
Dependiendo del esfuerzo que suponga, puede cobrarse una tasa de entre 5 y 10 euros.

Si el medicamento que le hemos recetado no está disponible en la farmacia, se aplica lo siguiente:

• En muchos casos, la farmacia puede suministrar un preparado con el mismo principio activo (genérico).
• Si esto no es posible o no está seguro, póngase en contacto con nosotros para que podamos recetarle una alternativa adecuada lo antes posible.

Su suministro debe estar garantizado en todo momento: estaremos encantados de ayudarle.

Sí, tras la derivación a un especialista, es aconsejable una cita de seguimiento en nuestra consulta para comentar los resultados y acordar cómo proceder.

Por favor, traiga a la cita el informe del especialista o pregúntenos si ya está disponible.
Por supuesto, nos pondremos en contacto con usted en caso de resultados urgentes o anormales.

Puede encontrar fácilmente su farmacia más cercana utilizando el buscador de farmacias.

👉 Para las farmacias de tu barrio:
www.aponet.de/apothekenfinder

👉 Para farmacias con servicio de urgencias los fines de semana, festivos o por la tarde después de las 18 horas:
www.aponet.de/notdienstsuche

Allí recibirá siempre información actualizada sobre las farmacias de guardia de su zona.